Banyan Tree Higashiyama Kyoto

Отель намного превзошел ожидания: очень новый и очень чистый. На этот раз пейзаж открывается видом на районы Нисанхан и Киото, и пейзаж очень красивый. Завтрак был приемлемым, но не восхитительным. Обслуживание также было хорошим, персонал был очень терпеливым и во время регистрации интересовался, нет ли у вас какой-либо пищевой аллергии. Единственный недостаток — вам придется долго подниматься на холм, чтобы вернуться в отель. Рекомендуется взять такси, когда будете возвращаться в отель.

Неплохо~~ Многие говорят, что смотрят на кладбище, но на самом деле расстояние довольно большое. Это не столкновение с ним~ Я не думаю, что тебе стоит слишком беспокоиться~ Ужин был замечательным, не забудь полюбоваться закатом~

Это самый утомительный отель, в котором я когда-либо останавливался. В интерьере отеля пахнет так, что у меня заболело горло. За окном было кладбище. А потом началось самое интересное: прожектор перед окном нельзя было выключить посреди ночи, поэтому официант вошел и спросил, могу ли я спать со включенным светом? ? ? Затем меня перевели в соседний номер в пять утра. Как раз когда я собирался заснуть, весь свет в номере внезапно автоматически включился... Я забронировал три ночи в общей сложности, и они позвонили в 12 часов следующего дня, чтобы спросить, когда я выеду? ? ? А потом в номере протекает личный горячий источник... Я вообще не могу принять ванну... Вывод: Banyan Tree не обманывает бедных... Если вы не верите в зло, вы можете пойти и попробовать, если у вас есть для этого условия...

Очень доволен, номер очень большой, рекомендую

Абсолютно красивый недавно открывшийся отель, персонал дружелюбный и надеется. Удобства должны быть улучшены, например, изысканность еды, вывески Онсен и т. д.

Уважаемый господин/госпожа, Недавно мне довелось остановиться в вашем отеле, и я хотел бы поделиться с вами своими впечатлениями. Прежде всего, я хочу выразить свою благодарность за исключительный дизайн и комфорт, которые предлагает ваш объект. Архитектурное великолепие Кенго Кумы с использованием натурального дерева, продуманным освещением и интеграцией произведений искусства создает потрясающую и спокойную атмосферу. Кроме того, комфорт номеров, качество материалов, размер кроватей и высококачественное постельное белье были действительно впечатляющими. С точки зрения дизайна и комфорта ваш отель устанавливает замечательный стандарт. Однако я столкнулся с несколькими проблемами, связанными с обслуживанием, которые, как я считаю, можно было бы решить, чтобы улучшить общее впечатление гостей. Я хотел бы поделиться этими моментами в надежде, что они будут полезны для будущих улучшений: 1. Зал для завтраков и зона суши: близость этих двух зон создает сильный запах при входе, что может быть неприятно. Улучшенная вентиляция могла бы легко смягчить эту проблему. 2. Обслуживание еды и напитков после завтрака: отсутствие обслуживания еды и напитков после завтрака было неудобным. По крайней мере, предоставление гостям места для чая или кофе было бы приятным дополнением. 3. Доступность обслуживания номеров: после долгого путешествия я был удивлен, узнав, что обслуживание номеров недоступно и что можно подать только рисовые шарики. Расширение возможностей обслуживания номеров значительно улучшило бы впечатления гостей. 4. Гибкость в часах завтрака: из-за разницы во времени я немного опоздал на завтрак в 10:10 утра и был проинформирован, что ничего не может быть подано. Даже мой запрос на чай не получил четкого ответа. Большая гибкость в размещении гостей, страдающих от смены часовых поясов, была бы весьма признательна. 5. Услуги лобби: невозможность предложить что-либо выпить или даже принять гостя в лобби казалась ограничивающей. Это можно было бы улучшить, чтобы сделать лобби более гостеприимным местом. 6. Опыт спа: я не смог посетить знаменитый спа-салон Banyan Tree, так как он был полностью забронирован. Расширение возможности бронирования спа-услуг поможет удовлетворить ожидания гостей в отношении этого фирменного предложения. Подводя итог, можно сказать, что, хотя отель выделяется дизайном и комфортом, предлагаемые услуги, похоже, ограничены жесткими правилами и ограниченным временем работы, что может отвлечь внимание от общего впечатления гостей. Я твердо верю, что принятие более гибкого подхода, ориентированного на гостя, значительно повысит удовлетворенность. Если бы вышеуказанные проблемы были решены, я бы, безусловно, рассмотрел возможность снова остановиться в вашем отеле во время моего следующего визита в Киото. Еще раз хочу поблагодарить вас за исключительный дизайн и комфорт, предоставленные во время моего пребывания, и надеюсь, что эти предложения будут способствовать дальнейшему повышению ваших стандартов. С наилучшими пожеланиями, в следующий визит в Киото. Еще раз хочу поблагодарить вас за исключительный дизайн и комфорт, предоставленные во время моего пребывания, и надеюсь, что эти предложения будут способствовать дальнейшему повышению ваших стандартов. С наилучшими пожеланиями,